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Gemäß § 14 Absatz (1) des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz und der EU-Richtlinie (2013/524) informiert der Verkäufer den Verbraucher auf klare, verständliche und leicht zugängliche Weise über den Gegenstand des Verkaufs. außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, die für die Art des angebotenen, verkauften, bereitgestellten oder vermittelten Produkts oder der Dienstleistung von wesentlicher Bedeutung sind.

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Für den Fall, dass zwischen einem Mitglied der VJ-Gruppe und einem Verbraucher ein Verbraucherstreit aus einem Kaufvertrag oder einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen entsteht, der nicht einvernehmlich beigelegt werden kann, kann der Verbraucher einen Vorschlag für eine Lösung einreichen. außergerichtliche Beilegung einer solchen Streitigkeit an die Stelle, die für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten gemäß dem oben genannten Gesetz der Tschechischen Republik und Nr. bestimmt istVerordnungen des Europäischen Parlaments und des Rates.

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Demnach sind solche Themen:

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